会议室里，三星高管齐聚，不敢交头接耳，不敢东张西望，气氛凝重，鸦雀无声。
“说来说去，我们能做的只有召回全部存在面板问题的手机，是这个意思对吗？”
李在镕环顾四周，铁青着脸。
“咳咳。”
众人你看看我，我看看你，最终把目光纷纷投注向崔志成，这个时候只有他能站出来。
“是的，会长，这也是我们一贯的危机公关模式，道歉、召回、赔偿。”
崔志成斟酌措辞，说出了口。
“好吧。”
李在镕再不情愿，也不得不做好全球召回的准备，“这次要召回多少有问题的手机？”
“大概在1200万到1400万台。”
崔志成假装咳嗽了一声。
“什么！”
李在镕惊了个呆，自己知道oled屏幕混用，但没有想到手底下人胆子居然这么大！
接过崔志成递来的数据统计表，就见这些月以来，三星手机各系列的发货量超过了千万台，单单galaxy S3的销量就超过750万台。
面板混用的比例，竟然达到1比4。
也就是说，10部三星高端手机里面，只有2部用的是钻石光阵排列的逻辑oled屏幕。
“只少不多。”
崔志成解释说，仅仅双十一，单单galaxy S3全平台出售就达到了430多万台，就更别提其他高端机型，而这只是华夏市场的召回问题而已，欧洲、东南亚同样面临召回的问题。
这统计还是从价格战开始的销量，如果价格战之前的客户受到舆论影响，也要求退货退款，甚至申请维权，一合计，总数恐怕要超过2000万台，而且是保守估计的数字。
“轰！”
顷刻间，满堂震惊，一片哗然。
“啪！”
李在镕重重地拍了下桌子，立刻让议论纷纷的众人闭上了嘴，脸上写满了痛苦和纠结。
面板混用的问题被戳穿出来，一旦召回，用屏幕以次充好节省下来的成本来打价格战的计划，彻底泡汤，三星亏，而且是血亏，必须老老实实地吞下大降价亏损这一苦果。
何况，为此受到牵联市值、商誉……
“问题还不单单是召回，而是召回以后的问题，如果客户选择赔款或者退货，倒没什么事，可如果选择换货呢？”
崔志成无奈道：“我们现在手头
…。。